Politique de résiliation

Politique d’annulation

Certains articles de notre boutique peuvent être offerts sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d’achat.

Abonnements

Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevrez des livraisons récurrentes. Celles-ci sont basées sur la durée et la fréquence d’abonnement que vous avez sélectionnées.

Vos informations de paiement seront conservées de façon sécurisée et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, sauf si vous choisissez de payer à l’avance.

Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur période. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment. Les courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande. Vous pouvez y gérer votre abonnement.

Consultez notre politique de retour pour plus de détails concernant les retours et les remboursements.

Précommandes

Lorsque vous achetez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, mais qui n’est pas encore en inventaire. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou seulement un dépôt partiel au moment du paiement, enregistrer votre mode de paiement, puis traiter et percevoir le paiement complet ou le solde restant à une date ultérieure.

Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n’a pas encore été traitée. Si la commande a déjà été exécutée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement complet ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails concernant les retours et les remboursements.

Essayer avant d’acheter

Lorsque vous achetez un article avec l’option essai avant achat, nous autorisons votre mode de paiement avant de traiter la commande. Vous disposerez d’une certaine période pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Une fois cette période écoulée, si vous n’avez pas retourné l’article, nous facturerons le montant total à votre mode de paiement.